扫二维码与项目经理沟通
我们在微信上24小时期待你的声音
解答本文疑问/技术咨询/运营咨询/技术建议/互联网交流
①粉丝 ②千川投流涨粉 ③点赞 ④播放量 ⑤开橱窗 ⑥直播间互动人气
自助平台: www.douyzf.com 复制到浏览器打开
前段时间,小红书上线了「小红卡」,这是一张会员权益卡,该卡被定义为「精选吃喝玩乐一卡通」,近期各大公司正在本地生活领域开展竞争,小红书的这个动作受到了不少关注。
从「小红卡」看小红书本地生活的逻辑
此前呀,各种会员权益卡就已让我感到疲惫不堪了。特别是那些免费发放的,被称作会员卡的东西,实际上有无它差别并不大,它们在使用时也并无特别之处,不过聊以自慰还略具微弱作用而已。
小红书的这张卡,不是能免费得到的,而是得花168元去购买,并且目前只在上海、杭州、广州这三个城市推出了。
基于小红书所给出的说明,拿着卡去到店铺确实能够享受到折扣,并且还能够参与线下举办的活动。在我的认知当中,这实际为一种刻意去做的门槛方面的设计,其中收费是起到筛选作用的器具,那些真正心甘情愿付费的用户,更有较大可能性对于城市生活以及经过挑选的商家存有持续不断的兴趣。对于早期的探索而言,不适合过于着急。
放在更深层次去看,这极有可能是在小红书商业化逻辑范畴之内的又一回探索,是针对本地生活业务所给出的一种解决方案:借助精选商家来降低用户进行选择时的门槛,助力用户能够快速地发现那些优质商家,与此同时提高商家获取优质用户的可能性。
在过去的十年时间里,小红书依靠着以「分享生活方式」为主题的内容生态,成功汇集了数量达3亿的用户平常消费方面的灵感。而到了如今这个阶段,小红卡却尝试着要把那些在网络上呈现出「种草」态势的热度,落实到在线下进行「买单」的场景当中。
也就是说,小红书已不单单是个内容社区,也并非只是在社区之上嫁接一种商业模式,而是通过「内容 × 交易」这种形式,试着探寻一种从社区起步、进而回馈社区的循环。
需明确的是,小红书已然清晰界定自身并非“平台”,而是“社区”。商业的根基所在是社区内容。故而小红书实施商业化时一直遵循一项原则,即商业源于社区并从中发展且需融入社区。
社区中用户的真实讨论,是小红书所有商业决策的起点。
围绕小红书的看法而言,不管是广告,还是涵盖电商、本地生活业务的交易业务,小红书觉得不可脱离内容生态的根基环境,而是凭借内容去辨别、激发、并二次放大真实的消费需求。
我觉得,小红卡就是这一逻辑的产物:
并非那种常规的、属于「会员体系」模式的闭环产品,而是借助社区内容精心挑选出来的「真实好店」。它能够识别交易,不管是打折的情况还是核销的状况,还能够追踪交易之后的点评以及分享,进而反过来为内容推荐的真实性提供支持。在「内容 - 消费 - 内容」这样的过程当中,小红书获取到了质量更优的内容数据,商户得到了更为精准的客流,用户收获了更好的体验。
其结果呈现为,社区里的商业行径并非独立于社区之外,相反,它已然成为内容循环里不可分割的一部分。
于小红书,电商、本地生活皆处于交易部之中,小红书开展这两项业务的逻辑,多少存有相似之处。
曾经,有媒体进行过相关报道,小红书针对电商业务的定位情况是,首要的是为处在站内的用户给予价值,然后才是实现商业方面的变现。本地生活业务所具有的定位情形大致也是如此这般。
无论是小红书电商还是本地生活,都有一个共同的关键词:精选。

在电商这个领域当中,小红书并非是去追求那种海量的SKU,也不是追求极致的低价,而是借助内容以及信任机制去筛选出来“真正适配用户需求的好货”。
正如小红书电商的人士所说:
当我们期望用户在谈及小红书电商之际,其首要的反应会是,此平台之上所呈现的物品乃是具备优良品质的。
这种「精选逻辑」如今被复制到线下本地生活中。
小红卡上有「精选门店」,其在设计方面,并非仅仅是合作商户,而是经过用户热烈讨论,凭借口碑积累挑选出来的城市生活样例。
先是热门的「网红好店」,接着是「只有本地人知道的小馆子」,然后是「新开不久的潜力小店」,每一家都是源自真实社区讨论的「选出来的」。
借助「精选」这两个字,小红书于电商以及本地生活这两个方面,均塑造出了与众不同的差异化心智。
电商选好货,本地选好店。
小红书的核心竞争力从来不是价格,而是内容。
把交易业务,不管是电商方面的,还是本地生活领域的,界定为用户体验业务,而并非仅仅是商业变现业务,其目标在于借由闭环体验来提高用户满意度。
小红书有着这样的目的,那就是促使消费后的用户继续去分享,还要进行点评,而这些真实的反馈会被系统给予加权处理,靠着这样的方式提升优质内容的权重,进而更进一步地引导新用户做出选择。
最后达成一种正向循环,先是有内容,接着引发消费,之后产生分享,进而衍生出新内容,最后带来新消费。
这么一种闭环的最大价值存在于,社区的每一回互动,都是商业的实际发生之处,可以说是,商业的每一次交易,又转变成反哺社区的内容。
从电商领域的“好货”范畴起,朝着本地范围的“好店”方向去,小红书持续地在试着凭借内容当作核心要点,开展本地生活方面的商业探寻:
让「内容」、「交易」与「生活」融合成同一个生态循环。
当一个社区,在精神共鸣之外,能够开始对人们的现实消费选择施加作用,那么它就不再单纯只是一个内容平台,而是存在着有可能去打造全新的城市生活基础设施。
时光流转,小红书在本地生活领域,或许会探寻到那一张,用于「线上种草、线下生活」的通行许可凭证。
暂时,不用太着急。

我们在微信上24小时期待你的声音
解答本文疑问/技术咨询/运营咨询/技术建议/互联网交流