①粉丝 ②千川投流涨粉 ③点赞 ④播放量 ⑤开橱窗 ⑥直播间互动人气

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之前向大家介绍过淘宝直播怎样吸引人气，若你的店铺已有不少粉丝而且通过直播获得了一大批客户，那该怎么办去维护以及留住客户，下面就给大家介绍来一起学习一下了！

卖家如何利用淘宝直播维护好客户

一、对于通过淘宝直播维护好客户

用心是首要的，想要留住客户并非随便几句敷衍对待就能行。有客户问题，得用心去解答，直至顾客满意，这其中涵盖很难解决的售后问题，即便如此，也得给出满意处理办法。因为前期是在做积累，哪怕吃亏，也要维护好，去减少一些对自身不利的负面影响。

二、多去通过直播和顾客之间进行互动

淘宝直播每次都会预留一定的时间，用于跟粉丝进行互动，要让粉丝觉得并非单纯只为向顾客售卖东西谋取盈利，而是更多使客户觉得喜爱与交朋结友，在构思直播内容时也别执意推销某一商品，不然会让买家认定该产品因卖家的主播才得以被推荐。

三、关于顾客群建立问题

大量的卖家时至今日依旧十分热衷烦闷于究竟是构建群聊还是逐个私下进行信息回复。实际上最初阶段的那一批主播一概都拥有属于自身的微信群聊，在那个时间段尚未有直播相关的一系列政策，因而仅仅只能将粉丝置放进微信群聊当中，紧接着便是为真诚不二的粉丝构建的群聊，同样也是在煞费心思地悉心守护这个群聊，实际上粉丝跟自身的挚友一般无二，只要每日抽出一丁点儿时长去与粉丝相互交流以拉近距离形成彼此间的情谊，然而却未能在使用微信之状况下得以实现，于是当下便推出了手淘旺信群，中小规模的卖家亦是能够凭此着手筹备开业运营的。

上面呈现的，就是卖家借助淘宝直播维护好客户的相关内容。注重于增长体验以及售后服务这件事儿，对于提高下单转化率而言，是有着极大关系的。所以，各位卖家朋友们要能够充分地运用手上所拥有的一些资源以及渠道去维护好客户。淘宝直播，是极为直观的一个展示渠道，更是一个相当不错的维护客户与客户进行互动的渠道。