抖音电商推出自有“抖音商城版”APP

近日，抖音上线了一款名为“抖音商城版”的APP。这是抖音电商首次在主站APP之外推出独立的电商购物平台。在抖音商城版APP中，客户可以完成搜索商品、比价、下单、查看物流、售后服务等完整的电商平台购物体验。

这与抖音电商总裁魏文文去年在抖音电商生态大会上提到的观点相呼应。抖音电商是一个完整的生态系统。我们不希望内容领域和货架市场是分开的场景。我们希望这两个场景能够连接起来。商业。

变化的背后，抖音早已意识到直播电商的天花板有限，传统货架电商仍有巨大潜力。尤其是在客户层面，后者带来的客户留存、客户转化率、客户体验等都得到了业界的验证。

在这个逻辑下，抖音电商逐渐向货架电商靠拢，越来越像“淘宝”。

2022年，抖音电商提出“全域兴趣电商”概念，提出内容场景和货架场景双轮驱动战略； 2023年5月，抖音电商宣布货架场景贡献年度GMV增长30%； 2024年 今年2月，抖音电商将“价格力”定位为2024年最优先任务，正式参与以淘宝、京东、拼多多为代表的货架电商平台的低价竞争。 ..

抖音电商出身跨境内容平台，进军兴趣电商。凭借着骄人的业绩和增长率，它已成为电商市场上不可忽视的玩家。如今，直播电商告别野蛮增长期，主打货架电商，这是抖音完善电商生态的重要拼图。

按照抖音电商的愿景，未来内容电商和货架电商将各占一半。然而这条路上挤满了淘宝、京东、拼多多等巨头。他们花了十年甚至二十年的时间打造客户心智，开拓差异化市场。对于抖音这样的后来者来说，突破并不困难。小的。

更重要的是，传统货架电商平台因价格和流量而变得非常受欢迎。如果此时抖音想要加入，如何抓住抖音主站的流量，打出价格竞争牌，也是值得的。思考。

1.抖音商城版APP看起来更像淘宝？

2020年，日活用户超过6亿的抖音正式推出“抖音电商”品牌；一年后，抖音电商提出“爱好电商”的概念； 2022年，拥有7亿日活用户的抖音也提出了“抖音电商”。 “全球利益电商”概念。

新的概念层出不穷。抖音正式从内容平台转型为跨境电商平台。趁着直播电商趋势，抖音电商的增长不容小觑。据抖音电商今年1月公布的官方数据显示，2023年抖音全球兴趣电商GMV将增长80%以上。

抖音电商的市场越来越大，抖音电商的态度也从原来的“利用内容挖掘满足顾客潜在的购物兴趣”转变为“内容与货架协同的电商生态圈”。 。

近日，抖音推出全新电商平台“抖音商城版”APP。据官方介绍，抖音商城版主打“物超所值、选品无忧”，目前仅支持安卓手机下载。

七麦数据显示，截至3月27日，“抖音商城版”APP通过华为、小米、vivo、OPPO等渠道累计下载量近4.2亿次。其中，华为、OPPO应用商店下载量均突破1亿次。

这意味着抖音电商从之前的抖音APP一级入口升级为独立的抖音电商版APP。其重要性和地位不言而喻。

虽然功能与抖音商城入口类似，客户信息、视频、购物车等都与抖音互联，但从页面和操作上来说，抖音商城APP变得更加简单直接，直接针对货架e -商业。

网上体验发现抖音商城版本与抖音略有不同。

最突出的变化是他们想要强调的功能不同。抖音商城版APP将商城界面置于屏幕顶部，并在顶部设置入口强化抖音超市、试用领取等购物功能。视频页面放在第二位；而抖音则将“推荐”视频界面放置在屏幕顶部，抖音商城入口位于“推荐”页面旁边。抖音强调内容功能。

抖音电商推出自有“抖音商城版”APP

左图为抖音商城版APP页面，右图为抖音APP商城页面。

另外，在购物车入口的设置上，抖音商城APP将购物车放置在一级入口，位于底部第三个位置，有明显的文字标识；抖音APP的购物车入口位于二层。层入口处，只有“商城”页面右上角有一个小图案标志。

同时，为了加强客户在抖音系统中的交易敏锐性，抖音商城版APP保留了视频界面，但删除了视频拍摄功能。抖音商城版仅同步播放抖音APP内客户喜欢的视频或直播内容。 ，以及购物车和购物偏好。

值得注意的是，抖音商城版APP将“低价闪购”放在了相对显眼的位置，取代了抖音APP商城原有的“超值抢购”。这与今年抖音电商提出的低价策略不谋而合，这是去年乃至今年整个电商行业的关键词。

抖音电商推出自有“抖音商城版”APP

抖音商城版“低价闪购”页面

有趣的是，虽然与抖音同属电商生态系统，但抖音商城APP的设置似乎与淘宝更为相似。

从APP底部的设置来看，抖音商城版APP的逻辑与淘宝颇为相似。抖音商城版APP包含“商城首页”、“视频”、“购物车”、“消息”、“我的”；淘宝包括“淘宝首页”、“购物”、“留言”、“购物车”和“我的淘宝”，两者唯一的区别在于入口的名称。

百联咨询创始人庄帅向连线直言，“抖音电商版APP页面几乎和淘宝一样，就像淘宝的主页一样。以直播、短视频为内容，丰富客户的浏览需求而且还保留了抖音直播和视频投放的优势。”

事实上，抖音电商曾尝试推出一个种草的电商平台“抖音盒子”，试图进一步专注于电商业务，但最终无果而终。如今，抖音电商已经发展到一定规模，进而推出独立电商APP，足以看出电商在抖音乃至字节跳动的重要性不断提升，以及字节跳动成为电商巨头的野心。电子商务公司也在不断壮大。 。

2、抖音电商，为什么要做一个独立的APP？

抖音电商已走过三年，今年的GMV目标也上调至3万亿元。抖音电商一直在变化和调整。

一个明显的趋势是，抖音电商正在逐渐加大对货架电商的倾斜。

去年5月，在抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏文文提出了“全域兴趣电商”的商业理念。她表示，只有好内容和好产品还不够，还需要打造一个能够让内容和货架协同的电商平台。机制，为平台带来更大的成长空间。

魏文文还提到，抖音电商要想有好的货架场景，就必须承接客户的需求。承接客户需求的场景有很大的业务空间。如果抖音电商不做，抖音电商给客户提供的电商体验注定是不完整的，所以抖音电商肯定要上架。 。

此次推出独立电商APP，也是抖音发展货架电商的一大步，试图更好地协调内容和货架。

谈及推出抖音电商版APP的原因，抖音电商相关负责人对媒体表示，“我们观察到，部分顾客有强烈的主动购物需求。为了更好地服务这些客户，抖音电商商家推出了抖音商城版本，帮助这些客户找到好价格的好商品，并方便地管理订单。”

百联咨询创始人庄帅向《连线》分析，抖音推出抖音电商版APP主要有三个原因。首先是建立更强大的客户心态；二是突破电商作为内容平台的增长瓶颈；三是组建两个电商团队相互竞争，变得更加专业，带来更多创新。

这很容易理解。抖音电商应运而生于直播电商的莽撞时代，并凭借抖音庞大的流量池和优质内容迅速成长。然而，经过近四年的探索，抖音电商也暴露出一些问题。

首先是顾客心态问题。尽管拥有10亿客户，但抖音仍然是大多数客户心目中的短视频平台。培养客户在短视频平台上完成电商购物需求需要时间，这带动了抖音主网站的发展。电商客户转化不一定高效。

把顾客的购买欲望变成刚需，或许才是推出抖音电商APP最本质的目的。

过去，抖音的电商逻辑是通过内容吸引顾客，然后通过直播间激发顾客的购买欲望，最终形成电商闭环。

一个明显的问题是，顾客有看视频、直播的刚需，但没有购物的刚需。抖音商城APP上线后，客户会带着更明确的购物需求打开抖音商城APP。在独立APP中，平台通过好的产品吸引客户。顾客购物是刚需，而看视频、看直播是非刚需。

其次，随着客流逐渐见顶，内容平台上的跨境电商玩家增多，抖音电商赖以生存的直播电商告别了野蛮生长时期。

艾瑞咨询发布的《2023年中国直播电商行业研究报告》指出，2023年直播电商市场规模将达4.9万亿元，同比增速达35.2%。与行业发展初期相比，行业增速出现一定程度的下滑。 。

此时，面对市场竞争，抖音电商需要寻找新的增长曲线，货架电商就是其中之一。

2023年5月，抖音电商透露，2022年，货架场景业务增长迅速，尤其是抖音商城GMV同比增长277%，其中货架场景GMV占比30%。同时，魏文文希望未来货架电商占比至少达到50%。

回到此次推出独立电商APP，抖音就是要强化抖音货架电商的心态，提高货架电商的比重，解开电商与内容的强关联。助力抖音电商。成为综合性电子商务平台。

三年后，抖音电商逐渐发展到深水区。客户需要的是更完整的抖音电商生态系统，抖音电商也需要给客户一个更清晰的电商标签。

3、抖音商城APP能处理抖音的流量吗？

明确了新的增长路径后，抖音电商更重要的任务是完成增长，甚至赶上后来者。

据最新报道，抖音电商今年设定的GMV目标超过3万亿元。 2023年抖音电商GMV约为2.2万亿元。据此预计，抖音电商今年至少将实现36%的增长。

这个成长对于抖音来说似乎并不困难。放眼较长一段时间，2022年5月，抖音电商GMV同比增长220%，到2023年5月，这个数字将变成80%。虽然增速放缓，但仍然不低。

但今年的困难在于，由于流量带来的增长空间有限，抖音电商将资源向货架电商领域倾斜，并渗透到传统电商平台的腹地。它首先要面对的就是与淘宝、京东、拼多多的竞争。竞赛。

这三大巨头在货架电商领域探索多年，拥有完善的电商体系和各自的优势品类。抖音想要抢到蛋糕并不容易。

“淘田坚持服装、美妆，京东坚持自营3C、家电，拼多多坚持农产品、白标产品，抖音加强直播电商与货架的联动，品类优势不明显但这是抖音电商的问题。”庄帅向连贤分析道。

事实上，传统货架电商比拼的是产品力和价格力，而抖音电商在过去的一年里发力。

与传统电商平台一样，设立产品中心，聚焦中小商户，引入白标商户。今年年初，抖音电商将“价格力”定为2024年的首要任务。

抖音电商有两只脚进入了货架电商行业竞争的焦点——商品力和价格力。

如上所述，抖音商城APP将突出“低价闪购”；同时，对于新注册客户，抖音商城APP首页会有明显的“新人专享补贴”频道等。

拼多多的崛起，验证了价格力的重要性。低价也成为近一年来淘宝、京东乃至整个行业的主题。当对手争夺低价的时候，就看谁的话语权更强。这是抖音。电子商务的缺点。

尤其是面对品牌话语权较强的商家，抖音电商的价格力相对较弱。据晚间报道，一位接近抖音电商的人士表示，对于很多标准产品，抖音电商和拼多多上的同型号价格差异一度高达50%。

此外，过去抖音电商崛起的很大一部分原因是依靠抖音主网站的流量，但现在抖音电商版APP与抖音主网站分离。虽然抖音主站对其有一定的导流作用，但抖音电商版APP能处理多少这样的流量还是未知数。

从行业角度来看，互联网获客已逼近天花板，各大电商平台的获客成本被推高。为了争夺更多客户，抖音商城版不得不在价格和产品上下功夫。

可以预见，今年电商市场的竞争将更加激烈。有了独立的电商APP，抖音的电商生态系统将更加完善，姿态也将更加灵活。但在市场竞争方面，抖音电商仍面临着巨大挑战。如何内部合作，共同开拓市场增长点，是今年抖音电商的一个关键命题。

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